Bán Hàng Online Không Ra Đơn? Đây Là 7 Lý Do Thường Gặp Và Cách Khắc Phục

Bạn đang bán hàng online không ra đơn hàng nào? Bạn đầu tư bài viết, chạy quảng cáo, đăng lên Facebook, TikTok mỗi ngày… nhưng khách vẫn “xem cho vui”? Đây không phải là câu chuyện riêng của bạn.

Trong bài viết này, Foxi Digital sẽ giúp bạn hiểu vì sao shop online không ra đơn – và gợi ý cách tăng đơn hàng bền vững nhờ công cụ hiệu quả mà ít người để ý tới: website bán hàng riêng.

1. Không có niềm tin – khách hàng sợ bị lừa

Trong thời đại hàng trăm shop mọc lên mỗi ngày, niềm tin là yếu tố đầu tiên khiến khách xuống tiền. Khi bạn chỉ bán trên Facebook, Zalo, hoặc TikTok mà không có địa chỉ rõ ràng, không có website hay chính sách minh bạch, khách sẽ ngần ngại mua hàng.

🔍 Dấu hiệu:

• Khách vào xem rồi out

• Hỏi rồi “mất hút”, không đặt hàng

• Inbox chỉ hỏi giá, không tin tưởng

✅ Giải pháp:

• Tạo website bán hàng chuyên nghiệp: có địa chỉ rõ ràng, chính sách đổi trả, số điện thoại liên hệ.

• Thiết kế trang sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu, có hình ảnh và feedback thật.

Bán Hàng Online Không Ra Đơn? Đây Là 7 Lý Do Thường Gặp Và Cách Khắc Phục

2. Thiếu hệ thống xử lý đơn hàng và chăm sóc khách

Rất nhiều shop nhỏ chỉ quản lý bằng cách… “chat và ghi nhớ”, không có form đặt hàng, không nhắc đơn tự động, không lưu lại thông tin khách cũ.

🧨 Hậu quả:

• Bỏ sót đơn hàng

• Khách không được tư vấn nhanh → rớt đơn

• Không thể remarketing

✅ Giải pháp:

• Tích hợp form đặt hàng ngay trên website

• Kết nối với email, Zalo, tự động gửi xác nhận đơn

• Tạo trang cảm ơn, upsell nhẹ nhàng ngay sau khi đặt hàng

3. Chỉ phụ thuộc Facebook, bị bóp tương tác

Nhiều shop gặp tình trạng: đăng bài không ai thấy, livestream không ai xem, tin nhắn không vào hộp thư chính. Đó là do Facebook siết thuật toán, và bạn không thể kiểm soát nền tảng.

✅ Giải pháp:

• Dùng Facebook để kéo traffic → website (đã tối ưu sẵn)

• Thiết lập website như “trụ sở” chính, nơi bạn có toàn quyền điều khiển

4. Nội dung thiếu hấp dẫn – không tạo ra nhu cầu

Không phải ai cũng sẵn sàng mua ngay. Nhưng nếu nội dung của bạn chỉ toàn giá, khuyến mãi, flash sale, khách sẽ “lướt qua” nhanh chóng. Bạn cần tạo giá trị trước khi bán hàng.

✅ Giải pháp:

• Viết blog chia sẻ mẹo, ví dụ: “Cách chọn kem chống nắng cho da dầu”

• Gắn blog vào trang web sản phẩm, điều hướng mua hàng tự nhiên hơn

5. Sản phẩm chưa được trình bày rõ ràng, thiếu CTA

Ảnh mờ, mô tả sơ sài, không có nút mua hàng → khách không biết làm gì tiếp theo. Đó là lỗi phổ biến khi bán qua MXH hoặc web kém chuyên nghiệp.

✅ Giải pháp:

• Làm trang sản phẩm đẹp mắt (có mô tả, thông số, hướng dẫn dùng)

• Gắn nút “Mua ngay” – “Đặt hàng” rõ ràng, form 1 bước đơn giản

6. Không có remarketing – mất khách sau lần đầu

Thống kê cho thấy, chỉ 3–5% khách mua ở lần đầu, còn lại cần chạm nhiều lần. Nếu bạn không lưu được dữ liệu, không gửi lại lời nhắc, bạn đã mất đơn vĩnh viễn.

✅ Giải pháp:

• Website cần có form thu email/SĐT

• Kết nối chatbot hoặc gửi email tự động nhắc đơn, khuyến mãi

7. Không tối ưu trải nghiệm mua hàng

Website load chậm, không hiển thị tốt trên điện thoại, thao tác rườm rà = khách thoát ra. Trong khi đó, 80% người dùng mua hàng từ điện thoại.

✅ Giải pháp:

• Thiết kế website chuẩn mobile responsive

• Tối ưu tốc độ web, giảm ảnh nặng, nén CSS/JS

• Dùng plugin đặt hàng nhanh, 1 bước (WordPress)

💡 Kết luận: Website là chìa khóa để bán hàng online ra đơn bền vững

Nếu bạn đang bán hàng online nhưng không ra đơn, hãy xem lại hệ thống vận hành, không chỉ quảng cáo.

Một website bán hàng chuyên nghiệp sẽ giúp bạn:

• Tạo niềm tin với khách

• Tối ưu quy trình đặt hàng, chăm sóc khách

• Giữ lại dữ liệu khách để remarketing

• Tăng tỷ lệ chốt đơn đáng kể

✨ Foxi Digital – Đồng hành thiết kế website cho shop nhỏ

Với kinh nghiệm thực chiến cùng các shop bán hàng mỹ phẩm, gấu bông, quần áo, đặc sản…, Foxi Digital hiểu rõ điều gì giúp bạn ra đơn từ website.

🔥 Liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí:

• 🌐 Website: foxidigital.com

• ☎️ Zalo/Hotline: 038 9690 222

• 📩 Fanpage: facebook.com/foxidigital